Politică de confidențialitate

Rezumat

SC EPARDOSELI RETAIL SRL, propiretarul siteului tdf.ro pune un accent deosebit pe protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal pe care ni le încredințați. Prezenta Politică de Confidențialitate își propune să vă explice modul în care colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați serviciile și produsele noastre, accesați site-ul nostru sau când interacționați în orice mod cu tdf.ro.

Principiile care stau la baza prelucrării datelor cu caracter personal

• Colectăm datele doar în scopuri specifice, legitime și anunțate în prealabil; nu le vom folosi în alte scopuri incompatibile cu acestea.
• Ne asigurăm că datele personale sunt exacte și, unde este cazul, actualizate constant.
• Procesăm datele în mod legal, corect și transparent.
• Tratăm informațiile dumneavoastră cu confidențialitate și le stocăm în condiții de securitate.
• Nu transmitem datele către terți decât dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor, în baza acordurilor existente.
• Persoanele vizate au dreptul să solicite accesul la datele lor, rectificarea și ștergerea acestora, să se opună sau să ceară restricționarea prelucrării și să beneficieze de portabilitatea datelor.

Definiția datelor cu caracter personal

Prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație care face posibilă identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice (persoana vizată). Aceste informații pot include, de exemplu, nume, data nașterii, adresă, e-mail, număr de telefon și orice alte date care, folosite împreună, pot conduce la identificarea persoanei.

Ce date colectăm și cum le prelucrăm

Tipurile de date pe care le colectăm și modul de prelucrare pot varia în funcție de serviciile și produsele pe care le utilizați, precum și în funcție de felul în care interacționați cu siteul tdf.ro.

Datele pe care le putem colecta despre dumneavoastră pot fi:

• Informații personale (nume, email, telefon, adresa de livrare).
• Informații legate de achizițiile făcute (produse și servicii contractate de la EPARDOSELI RETAIL).
• Date privind utilizarea site-ului/aplicațiilor noastre (informații despre dispozitiv, interacțiunea cu produsele noastre, adresa IP, setări regionale/limbă).
• Comunicările cu noi (mesaje trimise pe e-mail, chat, interacțiuni pe rețele sociale etc.).

Scopurile în care prelucrăm datele cu caracter personal

EPARDOSELI RETAIL SRL poate colecta, utiliza și dezvălui date cu caracter personal în următoarele scopuri:

Recrutare și selecție de personal

• Analizarea compatibilității candidaturii dumneavoastră cu cerințele posturilor disponibile (în urma primirii unui CV).
• Contactarea în vederea stabilirii unui interviu.
• Păstrarea CV-ului pentru oportunități viitoare (dacă v-ați dat consimțământul explicit).

Furnizarea serviciilor noastre

• Pentru a vă livra produsele și serviciile solicitate, inclusiv transmiterea unor notificări despre modificările aduse acestora.
• Pentru procesarea plăților și facturare.
• Pentru a vă contacta dacă intervin probleme în procesarea plății sau pentru actualizarea datelor de Facturare si/sau de livrare.
• Pentru a răspunde întrebărilor sau cererilor legate de serviciile noastre.
• Pentru a menține actualizate informațiile despre serviciile pe care le oferim și pentru a îmbunătăți relația cu dumneavoastră în calitate de client.

Marketing și comunicări (dacă v-ați dat acordul)

• Adaptarea ofertelor și recomandărilor în funcție de nevoile dumneavoastră.
• Trimiterea periodică de informații despre serviciile noastre, promoții, reduceri, campanii etc.

Interese legitime

• Prevenirea, depistarea și investigarea infracțiunilor, inclusiv a fraudei, spălării de bani sau finanțării actelor de terorism.
• Analiza și gestionarea riscurilor comerciale.
• Realizarea de cercetări și analize statistice pentru a ne îmbunătăți serviciile, înțelege comportamentul clienților și a dezvolta produsele noastre.

Utilizarea datelor cu caracter personal

Datele colectate vor fi folosite numai în scopurile menționate mai sus și vor fi stocate strict pentru perioada necesară îndeplinirii acestor scopuri. Accesul la date este permis doar angajaților și colaboratorilor autorizați ai EPARDOSELI RETAIL, exclusiv în baza unei nevoi justificate de a folosi respectivele date.

Divulgarea datelor cu caracter personal către terți

În conformitate cu legislația aplicabilă, datele dumneavoastră pot fi transmise către entități sau terți din România ori din Spațiul Economic European, în următoarele situații:

• Furnizori de servicii și parteneri care ne sprijină în activități precum curierat, plăți, formare, arhivare, asistență pentru clienți etc.
• Alte terțe părți, cu acordul dumneavoastră, pentru promovarea și furnizarea anumitor servicii.
• Profesioniști în domeniu juridic, cum ar fi avocați, atunci când este necesar.

Transferul datelor în afara Spațiului Economic European se face doar dacă legislația o permite și sunt luate măsuri de protecție adecvate, iar în acest caz veți fi informat corespunzător.

Securitatea prelucrării datelor

Depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal aflate în posesia noastră, prin măsuri menite să prevină accesul neautorizat, utilizarea, divulgarea sau modificarea nejustificată a acestora.

Deși ne străduim să protejăm datele pe care ni le transmiteți, nu putem garanta securitatea informațiilor transmise prin internet și vă încurajăm să luați măsurile de precauție necesare (utilizarea unor parole complexe, schimbarea frecventă a parolelor, navigarea pe site-uri securizate etc.).

Drepturile dumneavoastră

Dacă legea nu prevede altfel, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul de informare – puteți solicita să aflați dacă deținem date personale despre dumneavoastră și, dacă da, care sunt acestea și de ce le folosim.

Dreptul de acces – puteți solicita acces la datele dumneavoastră prelucrate prin intermediul tdf.ro.

Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite circumstanțe.

Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră când aceasta se întemeiază pe un interes legitim. De asemenea, puteți refuza prelucrarea datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automate – puteți cere să nu fiți supus deciziilor luate exclusiv pe baza prelucrării automate (inclusiv profilare).

Dreptul la restricționare – puteți cere limitarea procesării datelor dumneavoastră în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, către dumneavoastră sau alt operator.

Dreptul de a vă retrage consimțământul – vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor, dacă prelucrarea se bazează pe acest temei.

Dreptul de a depune o plângere – aveți posibilitatea de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile.

• Pentru exercitarea drepturilor de la lit. a), b) și h), puteți folosi Formularul de contact de pe site-ul nostru.
• Pentru exercitarea celorlalte drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@tdf.ro.

Nu se percep taxe pentru exercitarea drepturilor de acces sau pentru oricare dintre celelalte drepturi, însă în situația unor solicitări vădit nefondate sau excesive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă ori de a refuza soluționarea cererii.